Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en pharelliqen.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información del Responsable

pharelliqen, con domicilio en Ctra. Verdegas, nº6, 03699 Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@pharelliqen.sbs o llamando al +34968820312 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en desarrollo de videojuegos móviles con Python:

Datos de Identificación

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas.

Datos Académicos

Nivel de experiencia en programación, objetivos educativos, progreso en los cursos y evaluaciones realizadas.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma.

Datos de Comunicación

Mensajes enviados a través de formularios, consultas por correo electrónico y registros de llamadas de soporte.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

  • Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas educativos
  • Proporcionar contenido personalizado según tu nivel y objetivos
  • Evaluar tu progreso y ofrecer retroalimentación constructiva
  • Comunicarte información relevante sobre cursos y novedades
  • Mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
  • Resolver consultas técnicas y brindar soporte especializado

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios educativos contratados y gestionar tu participación en nuestros programas de desarrollo de videojuegos.

También procesamos ciertos datos basándonos en tu consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias educativas. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

5. Tus Derechos Fundamentales

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer gratuitamente:

Derechos Reconocidos por el RGPD:

  1. Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
  2. Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
  3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  4. Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
  5. Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
  6. Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
  7. Derecho ante decisiones automatizadas: No ser sujeto de decisiones únicamente automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a support@pharelliqen.sbs incluyendo copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información limitada en estas situaciones específicas:

  • Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa
  • Con procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
  • Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
  • Con instituciones educativas colaboradoras solo para fines académicos específicos

Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
  • Autenticación de doble factor para accesos administrativos
  • Copias de seguridad automáticas y cifradas de manera regular
  • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según su naturaleza y finalidad:

  • Datos académicos: Durante la duración del programa más 3 años adicionales para seguimiento educativo
  • Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
  • Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción registrada
  • Datos de navegación: 12 meses para análisis de mejora de servicios

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

9. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para servicios específicos como hosting o análisis. En todos los casos:

  • Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
  • Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificamos regularmente el cumplimiento de las garantías de protección
  • Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido
  • Cookies de personalización: Recordar tus preferencias y configuraciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales para participar en nuestros programas.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de:

  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Comunicación directa por correo electrónico
  • Notificación dentro de la plataforma educativa

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Necesitas Más Información?

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:

Email: support@pharelliqen.sbs

Teléfono: +34 968 820 312

Dirección: Ctra. Verdegas, nº6, 03699 Alicante, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.